母婴市场红利期,新零售平台“妈妈好”着重打造服务体系

来源:DoNews 2017-10-24 10:00 阅读数:

10月刚结束的2017云栖大会,阿里办了一场一年的”总结会“。会上,盒马鲜生侯勇说道,”新零售是一种生活方式,比如,盒马提倡的手机点一点30分钟送到家。“而在母婴市场,也有一个能做到30分钟送到货的新零售平台,那就是好孩子旗下新零售平台——妈妈好。

母婴市场即将迎来红利期

2016年全年,中国出生人口数量为1864万,同比增长11.5%。2017年上半年,住院分娩活产数为879.5万(不含西藏),同比增加5.8%,继续保持增长态势。全面二胎政策以及八十年代婴儿潮的回声婴儿潮效应初显,2017-2018年将达到生育峰值,迎来母婴市场的人口红利期。

从1999年摇篮网成立,到2007年红孩子被苏宁收购,再到2014年贝贝网、蜜芽等平台的建立,国内母婴市场已经经过了漫长的发展阶段。伴随着80/90后年轻妈妈群体的审美升级、消费升级,母婴市场进入高速发展阶段。此时妈妈好平台的出击,抓住了有利的市场机会。

妈妈好:新零售平台的高效时代

妈妈好是好孩子集团官方直营的新零售平台。好孩子集团是全球最大的婴童用品集团,拥有2857家包括好孩子、mothercare、星站等直营门店,负责全球超过100+顶级的母婴品牌在中国的直接销售。

妈妈好APP内所有产品均为官方自营,即所有产品均通过好孩子全国质检基地的两层质量检验,是唯一一家以平台承诺质量的母婴新零售平台,拥有完整可控的供应链体系。

同时,妈妈好APP承接好孩子旗下2857家门店,覆盖153个城市,拥有841个服务网点,线下渗透率位列第一,且将在较长时间内保持优势。用户在妈妈好APP购买产品均由就近门店发货,即使是在双11这样的物流压力下,依然能保证次日送达,为用户创造极佳的购物体验。

依靠此优势,妈妈好又推出了“在家选款”“每月购”两项功能来进一步深化服务,真正做到足不出户,试穿全城门店,节省了每位父母网购挑选商品的时间,智能轻松育儿,把时间留给陪伴家人。

高质量的供应链体系和高效率的服务链体系为妈妈好的“服务”战略提供了有力的支撑,让每一个家庭都能享受到安全优质的孕婴童产品和服务。

专注服务,做孕婴童用户服务生态圈

10月21日,妈妈好推出#我为妈妈好代言#相关活动,用户在活动中上传宝贝的照片获得点赞即可参与瓜分红包现金。双11期间,平台还将推出“全城热搜”、“1元竞拍”等多个回馈用户活动,深刻贯彻平台的服务宗旨。

妈妈好所有产品100%自营,无第三方入住开店,确保货源安全、正宗。在妈妈好app下单,由自营物流团队就近门店发货,同城次日达,最快30分钟送达。上门安装婴儿床、推车、餐椅、安全座椅、自行车等大件商品,同时享受免费退换、无忧售后等多项创新服务。

”母婴市场天然的具有线上线下结合的基因,妈妈好在好孩子集团的背景下,拥有了高效的服务链效率和高质量的供应链质量,这是我们的优势所在,更是我们在此基础上快速发力的地方。“妈妈好市场负责人说到,”集团董事长宋郑还先生在妈妈好平台成立之初,提出了集团BOOM发展战略——依托于好孩子集团旗下的自有品牌和合资/代理品牌,打通线下线上渠道,利用移动互联工具妈妈好与消费者沟通,打造孕婴童用户服务生态圈。而集团的这个战略即将在妈妈好做最好的诠释。“

编辑:茄子

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