高管奶爸辞职开母婴店 3年开320家有啥秘诀?

来源:重庆商报 2018-06-14 20:23 阅读数:

何野和儿子

迈可丽儿实体店 受访者供图

商报图形 吴静 制

重庆商报-上游财经记者 韦玥

5年前,定居重庆的何野升级为父亲。从爱子出生开始,他就网罗国内外的奶粉、尿布、玩具、绘本等各种优质婴幼儿产品,希望能给孩子成长营造一个良好的氛围。其间,他发现母婴市场蕴藏着巨大的商机后,便辞去全国百强企业的高管职位,在儿子周岁生日不久就开了一家社区母婴O2O店——迈可丽儿,并在3年后在全国开了320家店,会员超过40万,年营收上亿元。上周,何野向本报记者讲述了他在母婴行业的创业历程以及收获。

为娃购物发现商机 奶爸创业

“为了孩子开店,为了孩子创业,为了让孩子一站式买齐所有东西。”谈起自己创业的原因,身高近一米九的何野脸上洋溢着幸福的笑容,正是他快5岁的大儿子“琛哥”催生了他创业的想法。

2013年,“琛哥”出生,作为新手爸爸的何野既喜又忧,喜的是自己人生迈入了一个新阶段,忧的是怎样养育好孩子。他和许多年轻的父母一样,喜欢为孩子购置一些国际知名品牌的婴幼儿产品,但代购价格高且担心买到假货,国内商场又很难一站式购置齐全。

有一次,他为了给儿子买一款国外流行的零食,跑遍整个重庆城都没买到,这让他第一次有了“自己找货源,自己开店”的想法。同时,任职某全国百强大型房地产企业和知名教育集团总经理的他,又察觉到母婴市场的巨大潜力,便决定开始创业。

在儿子过完一周岁生日不久,何野与两位合伙人着手创业,成立了重庆迈可丽儿母婴用品跨境电子商务有限公司。他们一边申请进出口贸易的各种资质文件,一边直接与全球知名母婴品牌对接,成为其独家代理商,跨境直采,将产品运入国内保税仓,供线上线下同时售卖。

打造妈妈创业平台 定位精准

线上,迈可丽儿开通网上商城,客户可以线上下单送货上门,也可到门店自提;线下,将实体店开在社区,用户可线下购买,2公里内还能选择30分钟送货上门,走的是“社区迈入商圈”的模式。

为何选址社区?何野解释说,迈可丽儿定位的是乐于海淘、乐于接受新事物的年轻妈妈。而当下的众多母婴平台还存在许多不足,缺少线下体验,而且无法一站式购物。“基于以上种种因素,我们最终选择从社区店入手。”何野称,由于迈可丽儿主营母婴全系列产品,以进口母婴免税产品为主,单品品类多,首家线下店开业,第一周就卖了10万元。

一开业就是“开门红”,吸引了不少加盟商前来咨询。但为了避免盲目扩大规模,保持品牌持续竞争力,迈可丽儿的团队决定:只让0到6岁孩子的妈妈加盟。“首先是妈妈们之间具有天生的信任感,一个妈妈加盟开店,能快速和小区其他妈妈打成一片。其次是妈妈的创业与宝宝有关,她们了解许多相关产品知识,更容易成功。”何野说,在加盟店妈妈们的努力下,全国320家门店会员超过40万,年营业额上亿元,还获得了1亿元的PreA轮融资。

融合线上线下 社区店智能化

除了认真挑选加盟商,迈可丽儿在管理上还有一套管理系统,研究出商品+服务+内容+智能的模式。其技术研发中心总经理蒋兴凯介绍,总部参与线下加盟店的选址、装修,要求风格统一,然后提供门店系统、后台系统。其中包括公司自己研发的品牌管理系统、客户关系管理系统、进销存管理系统、智能收银系统。

线下门店需在网上商城下单进货,平台配送到店,利润归店;销售流水通过收银系统归入店主在平台的个人账户,可提现也可用于进货。开业后,总部对店主妈妈们提供培训,建立妈妈商学院,培训新产品知识、销售技巧、母婴知识等。进销存管理系统将每日库存、销售统计成表,把客单价、日单价,甚至产品销售排名发送至店主手机。

在这样的管理下,一个普通社区店平均花费18万元,约28天就可以开店。“基本6个月能回本。”蒋兴凯向记者透露加盟店快速回本的法宝——基于人脸识别+WIF探针技术的CRM实现精准营销,即通过店内摄像头能识别用户,随后在系统中进行资料匹配,再将用户会员信息、喜好等实时推送到店员手持终端,让店员根据这些数据精准营销。

深耕线下 欲打开新零售大门

“新零售的母婴店不再是单纯的母婴店,不仅要做宝宝的服务,还要同时服务好宝宝、妈妈、爸爸。”何野表示,目前线下店开业后,会邀请育儿专家、儿科医生等到新开的门店举办讲座;还经常举办孩子与家长交互性的活动,提供产品之外的优质体验。

此外,迈可丽儿还建立社群,引入孕婴童教育内容,通过定期育儿知识跟社交能力的交流,让线下店从一个卖东西的场所,变成一个妈妈们的俱乐部。针对爸爸们,则成立了时尚先生联谊会,当妈妈们在交流时,爸爸们也可以聚集在一起聊天。

“上个月,我们与儿童教育公司合作,准备在线下店形成卖书+教育的新业态,这个月,迈可丽儿获得许可,第一次将小动物纳入了销售范围。”这个已拥有5000多种母婴产品的线下小店,正如何野期望的那样往多种业态融合的方向发展。

新闻纵深

万亿元孕婴童行业

母婴电商如何突围

在2017年12月15日的中国(国际)孕婴童行业发展论坛上,北京市商务委员会贸易发展处副处长孙诺称,我国孕婴童行业每年的消费总额远远超过1万亿元。面对这个庞大的市场,创业者们该如何突围呢?

重庆市科委小巨人项目创业导师宗清辉认为,母婴行业安全最重要。创业者们首先得保障产品品质,最好让产品具有较高的性价比。在目标消费者获取方式上,他建议通过线上线下多种措施,做大知名度,获取大流量,通过品质与服务增加消费者粘度;建立通用标准,使各地区运营中心、加盟店等形成统一的软硬形象和服务水平。

“母婴行业普遍存在的问题是生命周期短等问题。”国务院发展研究中心研究员石章强表示,母婴电商的转型,一种是母婴电商扩展品类成为综合性电商,另外一种是把母婴电商作为平台,扩展上下游,构架母婴生态圈,打造成综合型母婴婴童公司。

石章强建议,进行母婴生态的构建,相对较为容易,更能聚焦母婴人群,这或许是母婴电商未来发展的方向。

编辑:茄子

Tags:母婴店

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